Si el artículo llega a un centro postal, ¿me avisarán para que vaya a retirarlo?, ¿me cobrarán al retirarlo?

Preguntas frecuentes tienda PymesdeChile.cl

Cuando compras en cualquier tienda, nada es seguro, a menos que el proveedor te lo garantice en su web antes de que realices tu compra. Te recomendamos utilizar un servicio que pueda proporcionarte en línea información de cómo, cuándo y a dónde llegará tu pedido.

Si no eliges un servicio de buen nivel y por ende de mayor costo, posiblemente no sabrás con certeza cuándo te llegará el producto y por lo tanto tampoco sabrás cuando y a donde debes ir para retirarlo. Pasado cierto tiempo, el paquete será enviado de vuelta a su origen, en caso de que no lo hayas retirado. Por lo general, de parte del proveedor, recibirás como respuesta que debes contactarte con el correo local (de Chile). Si el despacho no considera un código y servicio de rastreo, el vendedor, una vez que el producto haya salido de China, no tendrá cómo saber dónde ni cómo se encuentra el pedido, ni mucho menos la(s) empresa(s) de correo que estén gestionando el transporte.

Hacer seguimiento del pedido en la tienda el línea del portal PymesdeChile.cl

Nuestro servicio siempre incluirá despacho certificado con entrega a la dirección que nos proporciones, incluyendo un código de seguimiento que te proporcionaremos para que, desde nuestra página RASTREA TU ORDEN, hagas seguimiento a tu pedido, y sepas con la mayor certeza posible el día de entrega. En caso de que nadie se encuentre en la dirección que nos proporciones, haremos un segundo intento dentro de las siguientes 72 horas, e incluso a veces, dependiendo de las condiciones de donde te encuentres, lo intentaremos una tercera vez. Luego de eso el producto se irá a la central de despacho para tu retiro, información que podrás revisar en línea en nuestra propia web.

Si tienes alguna pregunta o duda, por favor revisa la siguiente información:

• Filosofía, objetivo y a qué público va dirigido nuestro servicio
• Términos y condiciones
• Métodos de pago
• Envíos y entrega
• Política de reembolsos y devoluciones
• Política de privacidad

Si no encuentras la información que buscabas en Preguntas frecuentes tienda online PymesdeChile.cl, por favor comunícate con nosotros en el siguiente formulario de contacto. Ciertamente, para nosotros es prioritario satisfacer tus necesidades.

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