Si el artículo llega a mi casa, ¿qué pasa si no hay nadie?

Preguntas frecuentes tienda PymesdeChile.cl

Cuando compras en cualquier tienda, la mayoría de los envíos «gratuitos» o económicos de los sitios de venta en el extranjero, irán por correo sencillo. Te recomendamos utilizar un servicio que pueda proporcionarte en línea información de cómo, cuándo y a dónde llegará tu pedido. Si no eliges un servicio de mejor nivel y por ende de mayor costo, posiblemente no sabrás con certeza cuándo te llegará el producto y por lo tanto tampoco sabrás cuando debe haber alguien en tu dirección el día de la entrega. Si no hay nadie ese día, deberás realizar un buen trabajo de investigación para saber a donde debes ir para retirarlo. Pasado cierto tiempo, el paquete será enviado de vuelta a su origen, en caso de que no lo hayas retirado.

Qué hacer si no encuentras suficiente información

Si no encuentras abundante y clara información respecto del despacho y entrega en la web donde estás comprando, es porque algo no está correcto. El despacho es tal vez la parte más importante de este tipo de ventas, y por lo tanto, un sitio web que espera tu regreso por nuevas compras, se esmerará por darte el mejor servicio y la mayor cantidad de información, fácil de entender y de encontrar.

Hacer seguimiento del pedido en la tienda el línea del portal PymesdeChile.cl

Nuestro servicio siempre incluirá despacho certificado con un código de seguimiento que te proporcionaremos para que, desde nuestra página RASTREA TU ORDEN, hagas seguimiento a tu pedido, y sepas con la mayor certeza posible el día de entrega. En caso de que nadie se encuentre en la dirección que nos proporciones, haremos un segundo intento dentro de las siguientes 72 horas, e incluso a veces, dependiendo de las condiciones de donde te encuentres, lo intentaremos una tercera vez. Luego de eso el producto se irá a la central de despacho para tu retiro, información que podrás revisar en línea en nuestra propia web.

Para saber más de nuestros plazos y métodos de entrega, te recomendamos visitar nuestra página Envíos y entrega.

Si tienes alguna pregunta o duda, por favor revisa la siguiente información:

• Filosofía, objetivo y a qué público va dirigido nuestro servicio
• Términos y condiciones
• Métodos de pago
• Envíos y entrega
• Política de reembolsos y devoluciones
• Política de privacidad

Si no encuentras la información que buscabas en Preguntas frecuentes tienda online PymesdeChile.cl, por favor comunícate con nosotros en el siguiente formulario de contacto. Ciertamente, para nosotros es prioritario satisfacer tus necesidades.

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